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空调安装不规范咱有权拒装

本报讯 （记者张琦）近日，记者从省家电维修行业协会获悉，中维协今年下半年将联合海尔、美的、格力、海信、海信科龙、长虹等空调企业，制定《小型空调安装特种作业安全规范》，规范中，将明确空调安装责任主体的安全生产责任，规范安全作业的环境、方案、流程、质量、施工操作等内容。省维协孔建华秘书长表示，空调安装涉及消费者的财产安全，涉及消费者今后使用、维修、移机等一系列问题，更重要的是关系安装工人、消费者及其他人员如楼下居民、行人等的人身安全。
　　一、要选择正规、知名企业购买、安装。根据《消法》规定，家电产品的售后服务一般遵循“谁经销谁负责”的原则，因此，安装完毕后消费者有权要求安装方出具安装确认单。移机同样遵循此原则。

　　二、安装人员应持证上岗，消费者可以要求核实安装人员的资质。遇到安装环境不符合安全要求的情况，消费者也不要执意要求安装。

　　三、高楼层等高危环境中安装时，按国家强制性规定，安装工人必须采取规范使用安全带等措施，消费者如果遇有不使用或不规范使用安全带的情况，有权对安装方及工人的资质、安装质量提出异议并制止，以避免财产损失或因他人人身伤亡给自己带来不必要的麻烦。

　　四、对因高处作业额外产生的安装费，消费者有权要求安装方提前告知，有权要求安装方明示相关收费标准，消费者付费后有权要求安装方出具相应收费凭证。

　　此外，气温高热期间空调安装量集中，等候时间长，他建议消费者购机后要尽快预约、及早安装。如在购买或安装过程中发现经销商或安装工人有任何违规或不合理行为


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